中交天津轨迹运营公司：以“暖冬三件套”织就城市轨迹交通民生温度

  冬日津门，北风渐起。中交天津轨迹运营公司在地铁3号线号线推出系列暖心服务，从硬件设备到服务细节，体系构建起一套掩盖乘客出行全流程的温暖保障体系，让轨迹交通成为城市隆冬中的一道温情枢纽。

  硬设备筑牢“防风墙”，让冰冷停步于站外。面临北方冬天特有的低温应战，运营公司以精细化工程思想提高车站物理抗寒才能。各站点一致加装加厚棉门帘，有用隔绝凉风侵入；在出进口及站台座椅全面增设251个保暖坐垫，完成“一人一座一暖意”。

  暖体系构建“温感网”，让暖流贯穿出举动线。列车车厢温度精准操控在20℃左右，依托空调体系自动暖形式完成动态调理；车站洗手池全天供给热水，卫生间增设暖风吹地设备与高效烘手机，有用防备地上结冰危险。这一系列技能行动，不只表现了轨迹交通环境操控的专业化水平，更将“热能办理”从运送功用延伸至人文关心，构成贯穿候车、搭车、换乘的全链条温感环境。

  软服务传递“热源力”，让关心触手可及。在南站、周邓纪念馆等要害站点建立“暖冬服务区”，装备姜茶、定制服务手册及手卡，既是应对突发需求的应急物资储藏，也是自动服务认识的具象化出现。此举将传统客运服务升格为“站城交融”场景下的民生接口，经过可感知、可触及的温暖载体，让轨迹交通成为城市公共服务的移动节点。

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